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Erinnerungsservice: Falschmeldung "Gelbe Tonne"

In den letzten Tagen haben viele Kunden, welche unseren Erinnerungsservice für die pünktliche Bereitstellung der Abfallbehälter nutzen, eine fehlerhafte Meldung über den nächsten Leerungstermin der Gelben Tonne erhalten.

Durch eine Softwareumstellung und der zeitgleichen Einspeisung der Daten der Abfuhrtermine 2021 ist es zu einer Verwechselung gekommen, welche diese fehlerhafte Meldung ausgelöst hat.

Wir entschuldigen uns für die hierfür entstandenen Unannehmlichkeiten.

Der Fehler wurde zwischenzeitlich behoben, so dass Ihnen unser Erinnerungsservice wieder wie gewohnt zur Verfügung steht.

Die Leerung der Gelben Tonne erfolgt weiterhin im 14-täglichen Rhythmus.

 

Für Kunden, welche eine 14-tägliche Abfuhr der Restabfallbehälter nutzen, bestand bisher immer die Möglichkeit diese Option beim Erinnerungsservice zu wählen. Auch hier liegt leider noch ein Fehler vor. Dieser kann jedoch erst zum Jahresanfang 2021 behoben werden. Wir bitten auch hier um Entschuldigung und sind bemüht, den alten Zustand schnellstmöglich wiederherzustellen.

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